Créer une vitrine de magasin accrocheuse, c’est un peu comme rédiger le gros titre d’un journal : c’est ce qui vous donne envie de l’ouvrir irrésistiblement. Cette communication visuelle est une partie importante de la stratégie marketing de tout magasin, mais il peut être difficile de créer quelque chose qui se démarque et attire votre public cible. Il faut du goût, du savoir-faire et des notions en marketing expérientiel.
Car c’est bien cela dont il s’agit : quelle expérience voulez-vous faire vivre à vos clients ? Quel pouvoir va naître en eux de la narration visuelle que vous allez créer ?
Du storytelling dans votre vitrine pour asseoir votre pouvoir (magique) de marque
Votre vitrine doit refléter pleinement votre marque et les produits ou les services que vous présentez. C’est l’occasion de mettre en valeur certains éléments tels que les couleurs, les matériaux, les lignes ou les formes. L’utilisation des visuels doit être soigneusement étudiée : ils doivent être en phase avec les valeurs de la marque et donner des émotions à vos clients.
Et c’est un métier, et un art. Certains en ont fait leur profession, on les appelle des visual merchandiser (mais décorateurs de vitrine, ça existe toujours). Elle nécessite la maîtrise d’éléments de composition tels que les proportions, l’équilibre, l’harmonie.
Et que ferait un bon visual merchandiser s’il était à votre place ?
- Il utiliserait des accessoires pour ajouter de la profondeur et de l’émotion
Les accessoires, tels que les petites décorations ou les éléments de mobilier créent une atmosphère. Ils mettent en valeur certaines collections, en créant un contraste avec l’arrière-plan. Avec le bon accessoire, vous pourrez créer l’effet « madeleine de Proust » et faire entrer des clients dans votre point de vente.
- Il serait évidemment créatif
Votre vitrine doit être unique et captiver vos clients ; veillez à ce qu’elle soit différente de toutes les autres vitrines du quartier. Utilisez des objets inattendus ou incorporez des matériaux inhabituels pour créer quelque chose qui sort de l’ordinaire (mais avec style). Expérimentez avec les textures, les formes et les couleurs, utilisez les effets de lumière pour créer une ambiance unique. L’éclairage est un outil de transformation d’ambiance.
Le pouvoir des couleurs sur le cerveau de vos clients
Les couleurs peuvent avoir un effet psychologique puissant sur le consommateur. Pour décorer votre vitrine, veillez à disséminer des couleurs qui activeront certaines zones neuronales chez vos clients et donc, une expérience choisie et particulière.
- Le rouge est souvent utilisé pour ses effets stimulants et énergiques (et est lié au plaisir).
- Le jaune est utilisé pour exprimer la positivité et l’optimisme.
- Le bleu, qui est la couleur de la confiance, est souvent utilisé dans le secteur de la vente au détail.
- Le vert symbolise la nature et la santé ; parfait pour les magasins vendant des produits biologiques !
✅ Quelques tips :
Les décorateurs d’intérieur recommandent de n’utiliser que 3 couleurs maximum : une dominante, qui domine l’ensemble du tableau ; une couleur clé qui occupera la 2e place ; une couleur tonique (par petites touches)
Intégrez la technologie dans vos vitrines
Grâce à la technologie, votre vitrine peut devenir interactive et dynamique. Vous pouvez utiliser des QR codes ou des étiquettes NFC pour relier vos clients directement au site web du magasin, présenter des vidéos ou des animations (= phygitalisation).
Vous pouvez également opter pour une solution d’affichage dynamique avec du contenu multimédia (images, vidéos, son). Une manière innovante de captiver les passants et de créer une expérience.
Quel agenda doit-on suivre pour changer sa vitrine ?
C’était un piège : on ne « doit » pas faire quoique ce soit. Puisque vous devez suivre votre propre agenda, celui qui est lié à votre produit ou votre service.
Il peut être normal qu’une boutique de vêtements rende hommage à la fashion week 2 fois par an, ce serait bizarre que le fromager en fasse autant.
Quelles recommandations ? Et bien tout dépend de votre créativité ou de votre budget, pourvu que vous le fassiez régulièrement.
Vous pourriez décider de changer la vitrine tous les mois, ou à chaque saison. Ou encore en suivant les festivités annuelles uniquement.
Voici un marronnier qui permet de suivre les événements donnant lieu à une communication visuelle dans les vitrines :
- Janvier : galette des rois 👑, rois mages, hiver 🌨️, début des soldes. 👚
- Février : ski ⛷️ , vacances, Saint Valentin ❤️ , Mardi gras 🎭
- Mars : Saint-Patrick 🍀, journée mondiale des grands-mères 🧑🦳, printemps et…journée mondiale du fromage 🧀 (2703/23)
- Avril : Pâques 🐥, fête de la gastronomie, journée mondiale de la Terre 🌐.
- Mai : Fête des mères, armistice, journée star wars 🚀(04/05) et saison des mariages 👰 !
- Juin : fête des pères, de la musique 🎼, été, début des soldes 👒 et des vacances ⚓.
- Juillet : Journée internationale de l’amitié, du dauphin 🐬, de la musique reggae 🎸.
- Août : Vous ne fermez pas en août ?
- Septembre : rentrée ✒️, journée mondiale de la paix 🕊️, automne 🍂.
- Octobre : Halloween 🎃, évidemment.
- Novembre : Beaujolais 🍷, black friday
- Décembre….voyons voir….les fêtes de fin d’année, on a bon ?
Même en suivant simplement le rythme des saisons, vous pouvez changer votre décoration de vitrine tous les trimestres.
Vous pouvez aussi décider de suivre les modes en décoration d’intérieur, les dernières tendances des matériaux, ou vous entendre avec les commerces de votre quartier pour faire intervenir un professionnel dont le coût serait mutualisé.
Les astuces de visuel merchandising pour les meilleurs effets en vitrine
Vous l’avez compris maintenant, les éléments indispensables qu’il faut manipuler avec aisance sont :
- L’histoire que vous racontez,
- Les couleurs,
- L’éclairage,
- Les animations (objets, produits, technologies).
💡 Si vous avez une petite vitrine et que vous souhaitez la faire paraître plus grande :
- Placez un miroir dans un angle pour donner l’illusion de profondeur.
- Placez des couleurs plus claires au premier plan et des couleurs plus foncées à l’arrière-plan.
- Utilisez différents niveaux de hauteurs avec des plantes, des étagères ou des meubles.
- Installez des effets de lumière qui donnent un aspect plus spacieux.
💡 Comment faire en sorte que votre vitrine se distingue ?
- Utilisez des couleurs vives pour attirer l’attention
- Incorporez de grands sujets qui se démarquent
- Utilisez des effets de lumière pour accentuer votre produit ou certains éléments de décoration qui aident à comprendre votre récit. Créez un parcours visuel.
- Incluez un message sur votre vitrine pour la rendre plus attrayante : utilisez un lettrage adhésif à pose facile.
- Incorporez des éléments interactifs tels que des écrans tactiles ou des QR codes (restauration rapide)
- Utilisez des caractères gras pour créer un impact visuel fort.
- Incorporez du contenu audio et vidéo pour une vitrine bien de notre époque (agence immobilière, boutique de vêtements, coiffeur…)
Habillage de votre vitrine : de quel matériel avez-vous besoin ?
Pour ce qui concerne la communication écrite, il pourra s’agir de lettres adhésives qui s’appliquent sur une surface vitrée parfaitement lisse, ou alors de supports de communication repositionnables : la différence est notable.
Les lettres adhésives simples permettent de changer le message ou d’inscrire un message unique. Elles ont une durée de vie courte.
Le support repositionnable est un outil d’identité visuelle de la marque: c’est par exemple un sticker d’agence immobilière sur une vitrine de local commercial à louer. Le petit plus c’est qu’on peut le réutiliser.
Vous choisirez plutôt un adhésif monomère pour des marquages temporaires comme les soldes, ou une promotion particulière. Il faudra maroufler sur un vitrage propre et savonneux donc ne prenez pas d’affichage trop grand ou faites vous assister pour la pose.
Vous pouvez, à l’aide d’un professionnel de la création graphique, faire imprimer une vitrophanie qui offre une bonne résistance et une vie longue durée.
La signalétique et le parcours client
C’est vous qui décidez et qui influencez le consommateur grâce à votre agencement et à votre façon de mettre en avant vos présentoirs, vos décorations, y compris vos décorations murales (faire lever les yeux et permettre de découvrir d’autres articles mis en contexte).
Dans les grandes surfaces, la signalétique est utilisée pour guider le client dans la zone et le faire aller là où la Direction a décidé qu’il irait.
C’est pour cela qu’il est important de scénariser et de visualiser avant de réaliser les implantations dans les points de vente.
Les plus belles décorations de vitrines
🥇La vitrine d’or revient incontestablement aux Galeries Lafayette / Printemps du boulevard Haussmann à Paris.
La magie perdure et les codes sont respectés : scénarisation, accessoirisation animée, saisonnalité. Le marketing est présent (d’ailleurs pendant quelques années il l’était un peu trop, on voyait plus de produits que d’automates). Il semblerait qu’en 2023, les petites marionnettes de notre enfance aient repris le devant de la scène.
🥈 La vitrine d’argent revient à Louis Vuitton
Chez Vuitton tout est lié à l’image de marque et aux produits. Ce sont les pièces centrales des designs.
Vuitton est à la hauteur de sa réputation pour une marque mode et luxe.
🥉 La vitrine de bronze revient à tous les commerces de proximité qui rendent nos villes plus gaies avec originalité et une certaine compétence en décoration, il faut le reconnaître.
Vitrine transparente, mais certainement pas invisible (ni indifférente)
La transparence est un jeu dont il faut apprendre les règles : voir un peu mais pas trop, attirer avec un fil d’ariane jusqu’à l’intérieur, l’effet wow plutôt dehors ou plutôt dedans.
Quel dramaturge êtes-vous ? Quelle metteur en scène ? Que vous inspire votre produit ou votre service ? Et que doit faire le passant lorsqu’il passe sur votre trottoir ?
- Il doit vous voir de loin (éclairage, couleur, accessoires, plv, kakemono)
- Il peut vous sentir de loin (huiles essentielles, fournées de pains au chocolat aux heures fatidiques)
- Il peut vous entendre (musique)
- Il peut interagir (QR code)
Toutes les recettes du marketing sensoriel et expérientiel doivent être utilisées. Trouvez des prestataires dont c’est le métier (du fleuriste au décorateur d’intérieur, toute une palette de services est disponible) et laissez-les vous impressionner par leur savoir-faire.
Racontez votre histoire depuis le trottoir jusqu’au comptoir caisse.
